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Publié dans la newsletter N°5 de février 2008
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De la justification du PLMLes entreprises qui cherchent une justification au PLM se concentrent trop souvent sur les dépenses d’acquisition et sur les économies attendues en local. Le faible retour sur investissement ainsi calculé peut facilement les décourager. Une approche équilibrée évite ce problème mais requiert l’évaluation rigoureuse et globale du coût de la démarche PLM, des retombés positives dans toute l’entreprise, et ceci à long terme.
Pour déterminer le coût global, les entreprises pensent qu’il suffit d’additionner le prix des logiciels, de la formation du personnel et du matériel informatique. Mais ces coûts directs peuvent être faibles comparés aux dépenses liées au support, à la maintenance, aux mises à jour, à l’augmentation des capacités machine, à l’administration du système ou encore à la personnalisation des logiciels.
Certains de ces coûts masqués sont associés aux changements des méthodes de travail. Pour être efficace, le PLM nécessite en effet la mise en place de workflows et de procédures normées, clairement identifiées et appliquées au sein de l’entreprise, mais également chez ses partenaires extérieurs. Ces process doivent en outre être adoptés pendant tout le cycle vie du produit. Au final, cette adaptation indispensable draine souvent la plus grande part du budget consacré à une démarche PLM. Si l’on tient compte de ces perspectives, le coût annuel estimé pour implanter un dispositif PLM peut être majoré de 20 à plus de 50% !
Ainsi, les coûts réels peuvent vite apparaître comme décourageants. Mais, l’appropriation optimale du PLM par une entreprise peut engendrer d’énormes bénéfices, couvrant largement les frais engagés. Le simple fait de pouvoir accéder à toutes les données en quelques secondes, au lieu de plusieurs heures ou plusieurs jours, augmente la productivité personnelle de manière significative par exemple. La possibilité de contrôler en permanence les processus de production et d’en améliorer l’efficacité opérationnelle constitue également un fort potentiel d’économie de temps et d’argent. Les plus grandes économies résultent généralement de l’amélioration des organisations. C’est ce que permet le PLM grâce à l’utilisation d’outils permettant une collaboration dans l’entreprise étendue et pendant toute la durée de vie des produits. Les analyses de CIMdata montrent que les entreprises qui ont adopté des solutions PLM annoncent des ROI qui varient de 100 à 300% ! Toutes n’en sont pas au même point, certaines n’ont pas finalisé l’implémentation, quant d’autres ont dépassé le point de ROI…
Les avantages du PLM pour la performance générale des entreprises sont énormes : augmentation de la part de marché et de la profitabilité, meilleure gestion de la relation client, réactivité supérieure face aux mutations du marché, capacité renforcée d’innovation, optimisation de l’utilisation des ressources, etc. C’est sans doute pourquoi de plus en plus d’entreprises adoptent le PLM et que cette démarche est désormais considérée comme un enjeu stratégique à l’échelle mondiale.
