PLM

Du produit au service rendu par ce produit

Fin de l’automne 2022, le Cabinet Innofact pour le compte d’Aras, spécialisé en étude de marché, a interrogé 442 dirigeants dans 19 pays européens pour son enquête : « l’industrie européenne en transition ». Les répondants travaillent dans des entreprises ayant un chiffre d’affaires minimum de 40 millions d’euros, dans une large variété de secteurs industriels. La conclusion ? « Des données mal traitées freinent le développement des nouveaux modèles industriels de « produit en tant que service »

En effet, six entreprises sur dix sont insatisfaites de la qualité de leurs données relatives aux produits. En outre, les informations qui devraient être accessibles à tous les départements restent souvent inexploitées dans des zones segmentées. Jusqu’à présent, rares sont donc les entreprises qui parviennent à mettre en place un système de connexion intelligent et créateur de valeur.

« Pour neuf dirigeants sur dix interrogés dans le cadre de l’étude, il est évident que leur modèle économique va évoluer dans les prochaines années, en lien avec la digitalisation. Pour autant, le schéma industriel traditionnel repose encore avant tout sur la fabrication de produits physiques. Or, avec la généralisation du numérique et de la data, d’autres modèles opérationnels prometteurs vont se généraliser, comme notamment le fait de vendre un usage plutôt qu’un produit », déclare Fred Weiller, Directeur Marketing Europe d’Aras.

Sept participants à l’étude sur dix sont d’ores et déjà convaincus que des modèles circulaires comme le « Produit en tant que Service » sont en pleine expansion. A titre d‘exemple, le fabricant finlandais de compresseurs Tamturbo a su se distinguer de la concurrence par son modèle commercial « l’air comme service », grâce auquel ses clients économisent désormais les coûts d’acquisition des appareils, pour payer uniquement l’air comprimé consommé. De tels nouveaux modèles sont rendus possibles par la mise en réseau des données que les entreprises acquièrent au cours de toute la chaîne produit – développement – production – utilisation.

D’où l’importance d’une implémentation réussie du système PLM, et de son bon usage dans les entreprises…

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