Bien connu pour ses solutions d’impression, Epson se lance dans un nouveau créneau : la réalité augmentée. L’entreprise propose un service d’assistance à distance sur les lunettes connectées Moverio, accompagnées de solutions permettant de mettre en relation le porteur de lunettes avec un expert à distance. Les informations et les instructions peuvent être transmises visuellement et oralement grâce à la communication bidirectionnelle en direct pour résoudre les problèmes complexes. Qu’il s’agisse d’une tâche de maintenance, d’ingénierie ou d’assurance qualité, la caméra Moverio de haute qualité génère un flux de vidéos détaillées à visionner et à annoter en direct sur le champ de vision de l’utilisateur. Des techniciens à distance ont même la possibilité d’envoyer des documents et des guides d’utilisateur directement aux lunettes connectées. L’utilisateur a les mains libres pour effectuer correctement sa prestation sans être entravé par un smartphone ou une tablette. Ainsi, le risque d’erreur est fortement réduit, ce qui implique un gain de temps et la suppression des déplacements inutiles. Epson noue des partenariats avec des fournisseurs de logiciels indépendants spécialisés afin de créer un panel de solutions d’assistance à distance disponibles sur la plateforme de lunettes connectées Moverio
article précédent
article suivant
